Terma & Syarat cas3 – Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke cas3, platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi di cas3.xyz. Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dengan cas3 ("Platform", "Kami", atau "cas3") yang mengawal penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang tersedia di platform cas3.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cas3, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform cas3 dengan segera.

1 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

1.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cas3, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian.
• Menggunakan platform untuk tujuan peribadi dan bukan untuk pihak lain.
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran.

1.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun cas3 yang aktif. Jika cas3 mengesan lebih dari satu akaun didaftarkan oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama berbeza, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza, atau kaedah lain — cas3 berhak untuk menutup semua akaun berkenaan dan menyita semua baki, termasuk kemenangan, tanpa sebarang pampasan.

Ini termasuk situasi di mana ahli satu keluarga yang tinggal di alamat yang sama berkongsi peranti atau rangkaian internet yang sama. cas3 mengesyorkan agar setiap ahli menggunakan peranti dan rangkaian sendiri untuk mengelakkan pertindihan yang tidak disengajakan.

1.3 Pengesahan Identiti (KYC)

cas3 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan. Permintaan pengesahan biasanya dilakukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara akaun anda.

1.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun cas3 anda. Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan cas3 di support@cas3.xyz dengan segera. cas3 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri.

2 Deposit, Pengeluaran & Kewangan

2.1 Kaedah Deposit

cas3 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan berlesen sahaja. Kaedah yang diterima semasa ini termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, dan lebih 30 bank lain)

Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum adalah RM5 dan deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. cas3 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Namun demikian, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang di luar kawalan cas3.

2.2 Pengeluaran

Pengeluaran boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• eWallet (TnG, GrabPay, DuitNow): Dalam masa 30 minit hingga 1 jam
• FPX/Bank: Dalam masa 1 hingga 2 jam waktu perniagaan
• Ahli VIP cas3: Keutamaan pemprosesan, biasanya lebih pantas

Pengeluaran minimum adalah RM30. cas3 tidak mengenakan yuran pengeluaran untuk pengeluaran standard. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan (seperti jumlah besar pertama kali atau selepas perubahan kaedah bayaran) mungkin mengambil masa lebih lama.

2.3 Tanggungjawab Kewangan

Anda mengakui bahawa semua deposit dan pertaruhan dilakukan atas kehendak sendiri dan dengan dana yang dimiliki secara sah. cas3 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat aktiviti perjudian di platform kami. Pastikan anda hanya menggunakan dana yang anda mampu untuk hilangkan sepenuhnya.

3 Bonus & Promosi

3.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi cas3 adalah tertakluk kepada syarat dan kelayakan khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Secara umum, untuk layak menerima sebarang bonus cas3, anda mesti:

• Mempunyai akaun cas3 yang aktif dan telah disahkan.
• Memenuhi deposit minimum yang ditetapkan untuk bonus berkenaan.
• Tidak sedang dalam jeda akaun atau pengecualian diri.
• Tidak mempunyai rekod penyalahgunaan bonus sebelum ini.

3.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus yang dikreditkan ke akaun cas3 anda tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum pengeluaran boleh dibuat. Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak beberapa kali yang ditetapkan. Sebagai contoh, bonus RM50 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan RM1,000 sebelum wang bonus tersebut layak untuk dikeluarkan.

Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi atau e-mel tawaran berkenaan. Tidak semua permainan memberi sumbangan yang sama terhadap syarat pertaruhan — biasanya permainan slot memberi sumbangan 100%, manakala permainan meja seperti blackjack dan baccarat mungkin memberi sumbangan yang lebih rendah.

3.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

cas3 mengambil serius sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus. Ini termasuk mendaftar pelbagai akaun untuk mendapat bonus berulang kali, berkolusi dengan pemain lain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara tidak sah, atau menggunakan strategi pertaruhan tertentu yang direka khas untuk mengeksploitasi bonus. cas3 berhak untuk menarik balik bonus, membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui bonus, dan menutup akaun berkenaan jika penyalahgunaan dikesan.

4 Peraturan Permainan

4.1 Keadilan Permainan

Semua permainan kasino di cas3 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan bagi memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi. Meja permainan live dealer menggunakan kad fizikal sebenar yang diedarkan oleh dealer terlatih di studio yang dipantau dengan kamera berbilang sudut.

4.2 Keputusan Permainan adalah Muktamad

Semua keputusan permainan yang telah selesai di platform cas3 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam keadaan di mana terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan. Jika anda percaya berlaku kesilapan dalam sesuatu permainan, hubungi sokongan cas3 dengan segera sambil menyimpan bukti seperti tangkapan skrin dan nombor sesi permainan. cas3 akan menyiasat sebarang aduan dengan saksama.

4.3 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, masalah pelayan, atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, cas3 akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan sebelum gangguan jika memungkinkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, sebarang pertaruhan yang belum diselesaikan semasa gangguan akan dikembalikan kepada baki akaun anda. cas3 tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berlaku akibat masalah sambungan internet di pihak anda.

4.4 Pertaruhan Sukan

Untuk bahagian pertaruhan sukan di cas3, odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. cas3 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan jika odds yang diterbitkan mengandungi kesilapan yang ketara akibat ralat teknikal atau input data yang salah. Semua pertaruhan pertandingan bola sepak — termasuk Liga Super Malaysia, EPL, dan liga lain — tertakluk kepada peraturan khusus setiap liga yang digariskan dalam bahagian Peraturan Pertaruhan Sukan platform.

5 Tingkah Laku & Larangan

5.1 Tingkah Laku Yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform cas3 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa amaran dan penyitaan semua baki:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem yang diketahui tanpa melaporkannya kepada cas3.
• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menyediakan maklumat palsu atau dokumen palsu kepada cas3.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam pengubahan wang haram.
• Mengugut, menghina, atau mengganggu kakitangan sokongan cas3 atau pemain lain.
• Menggunakan VPN atau perisian lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak had geografi.

5.2 Pemantauan Aktiviti

cas3 memantau semua aktiviti akaun secara berterusan menggunakan sistem pengesanan penipuan automatik. Corak pertaruhan yang tidak biasa, transaksi yang mencurigakan, atau aktiviti yang menunjukkan penyalahgunaan akan disiasat. Penyiasatan mungkin mengakibatkan penangguhan sementara akaun dan permintaan untuk dokumen tambahan.

6 Penutupan & Penggantungan Akaun

6.1 Penutupan Oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun cas3 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan di support@cas3.xyz. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dari akaun anda. Baki yang tinggal selepas penutupan mungkin boleh dituntut dalam tempoh tertentu — hubungi sokongan untuk maklumat lanjut.

6.2 Penutupan Oleh cas3

cas3 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti gagal atau dokumen yang diberikan adalah palsu.
• Aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki.
• Akaun didaftarkan oleh individu di bawah umur 21 tahun.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

6.3 Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Ahli yang ingin berehat dari platform atau berhenti bermain boleh menggunakan ciri pengecualian diri yang tersedia dalam tetapan akaun. Tempoh pengecualian diri bermula dari 24 jam hingga pilihan pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian aktif, akaun anda tidak akan dapat diakses dan tiada komunikasi pemasaran akan dihantar. cas3 menghormati dan menyokong sepenuhnya keputusan ahli yang memilih untuk mengecualikan diri.

7 Privasi & Perlindungan Data

cas3 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi cas3 yang boleh dibaca secara lengkap di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, cas3 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Menyediakan sokongan pelanggan.
• Menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (tertakluk kepada pilihan anda).
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang.

cas3 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

8 Permainan Bertanggungjawab

cas3 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius. Kami percaya bahawa permainan kasino dan pertaruhan sukan harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

8.1 Alat Kawalan Diri

cas3 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had jumlah yang boleh anda hilangkan dalam satu sesi atau tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum bagi setiap pertaruhan tunggal.
• Jeda Akaun Sementara: Hentikan akses ke akaun anda selama 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun untuk tempoh tertentu atau secara kekal.

Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Untuk maklumat lebih lengkap, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Batasan Liabiliti

cas3 menyediakan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cas3 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan cas3.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit daripada penggunaan platform.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform.

Jumlah tanggungan maksimum cas3 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Pindaan Terma & Undang-Undang Yang Berkuat Kuasa

10.1 Hak Untuk Meminda

cas3 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform atau dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terkini dibuat.

10.2 Penggunaan Berterusan Sebagai Persetujuan

Penggunaan berterusan platform cas3 selepas pindaan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

10.3 Keterpisahan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan dari Terma ini, manakala baki peruntukan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Glosari Istilah Penting

Berikut adalah definisi bagi istilah-istilah utama yang digunakan dalam dokumen Terma & Syarat cas3 ini untuk kejelasan bersama: